Políticas envió:

Tiempos de envió y entrega:

  • Region Metropolitana: 2 días hábiles.
  • Regiones: 3 a 5 días hábiles.

Tenga en cuenta que para fechas como: CyberDays, Navidad y Año nuevo los envíos pueden tener algún retraso debido a la alta demanda.

  • Tus productos adquiridos en virash.cl serán enviados a la dirección que hayas ingresado al realizar la compra en el sitio web.
  • Para realizar un cambio de dirección lo debes notificar un plazo máximo de 12 hrs. enviando un correo electrónico a: [email protected]
  • Los plazos de envío están indicados antes de realizar el pago y también al finalizar exitosamente este.

Políticas de cambio y devolución:

Los requisitos para cualquier cambio o devolución:
  • Solicítalo dentro de los primeros 15 Días desde la recepción del producto.
  • Al momento de hacer el cambio o devolución deben estar todos los implementos recibidos al abrir la caja.
  • Producto sin uso a excepción del uso de prueba, de lo contrario no se efectuará la devolución de dinero o cambio de producto.
  • Pasados los 15 primeros días desde la recepción del producto, no se realizarán devoluciones cuando las razones sean atribuibles a gustos o apreciaciones personales del cliente.
  • Ten en cuenta que no se aceptan devoluciones de productos usados, ni con falla o deterioro atribuible a un mal uso por parte del cliente.

Todos los costos de envío en el cambio o devolución del producto deberán ser pagados por el cliente.

Para solicitar un cambio o devolución debe enviar un correo electrónico a: [email protected]